¿Hay permanencia mínima?
En el plan mensual no. El trimestral tiene un compromiso mínimo de 3 meses y el anual de 12. Si cancelás antes no hay multa: recalculamos el periodo usado al precio mensual vigente, sin el descuento por permanencia.
¿Cómo se paga?
Por transferencia SIPAP o QR Bancard, coordinado por WhatsApp. Los precios publicados incluyen IVA y, si necesitás factura con crédito fiscal, la emitimos con tu RUC.
¿Dónde entregan?
Envío gratis para el crew en Asunción y Gran Asunción, con un pedido mínimo. Para el interior del país se coordina el envío y su costo.
¿Cuándo llega una entrega urgente?
Si tu plan la incluye, los pedidos confirmados hasta las 14:00 se entregan el mismo día, según disponibilidad.
¿Cómo funciona el canje ReNew™?
Tasamos tus herramientas y sifones usados caso por caso, según marca, estado, funcionamiento, desgaste y si se pueden reacondicionar. La valoración se hace por WhatsApp con fotos y el valor se suma como crédito.
¿Cómo funciona el crédito mensual?
Si pagás Crew Herramientas (o Completo), cada mes recibís Gs. 250.000 de crédito para comprar cualquier herramienta o pieza ReNew del catálogo, nuevas o reacondicionadas. Ejemplo: pagás Gs. 199.000 y tenés Gs. 250.000 para gastar. No sirve para suministros ni para sifones nuevos. Cada crédito dura 3 meses desde que se acredita y, si no lo usás, se pierde. No se cambia por dinero, no se transfiere y no se suma al 10% de precio Crew en la misma compra.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, escribinos por WhatsApp y lo ajustamos. Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días.
¿Los workshops son presenciales?
Sí, en Asunción y con cupos limitados, cada 2 meses aproximadamente. Según la actividad pueden ser gratuitos o tener precio preferencial para el crew. Si no podés ir, reprogramás avisando con al menos 24 horas.
¿Cómo funciona el equipo en préstamo y qué pasa si se daña o se pierde?
El equipo en préstamo es para Crew Barra y Crew Móvil, según disponibilidad y después del diagnóstico de tu local. Se entrega con un depósito de garantía que cubre el valor del equipo y un acta firmada con el inventario y los datos del titular. Si se pierde, se daña por mal uso o no se devuelve, se cobra la reparación o el valor de reposición, y puede aplicarse el depósito.
